华图教育 张亚东
面试主要考查考生综合分析能力、人际沟通能力、组织管理能力、应急应变能力、自我认知的能力等。相对于其他几种类型的能力，组织管理能力反而显得更为简单化、模式化，但恰恰也成为考生的短板。特别是考察最难最烦的调研类，有的学员担心模式化太严重，而有的学员反而担心答的不够到位，对此一般的组织管理已经满足不了国考的需要了。
甚至有的调研题需要明确的做出一份调研报告，这都是非常专业的调研题，所以调研以及调研报告的了解都是至关重要的。而调研报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告，是应用写作的重要文种。
而一般组织管理答题思路为“一个帽子三个环节”——目的意义、事前、事中、事后。而演变成调研就是调研目的、调研前、调研中、调研后。这样的思路可以满足一般类的调研题型，但是弊端也是很明显的，那就是使学员模板之上更为模板，不能使学员开拓自己的思维，所以为了使学员能够找到自己的思路，而且使学员答题更为方便，所以调研应该有独立的调研方法。我称为调研之“五个维度”。这五个维度其实我一直都有强调，但是这次将它具体化细化出来。
维度一：调研对象
任何调研都必须有一个明确的目的，这样我们才会自觉以研究为目的，根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，形成调研价值。调查对象指接受调查的社会现象的总体。调查对象由性质相同的各个调查单位 <http://baike.baidu.com/view/1026994.htm>组成。例如，要调查研究全国运输企业的运输周转量、成本 <http://baike.baidu.com/view/45395.htm>、燃料消耗、劳动生产率情况，则全国所有运输企业就是调查对象。确定调查对象的关键在于科学地确定调查对象的定义，明确地规定接受调查的总体的范围与界限。只有这样，才能避免因界限不清而导致调查登记的重复或遗漏，保证调查资料的准确性。所以有时调研对象的选取应该依据题目的要求来确保调研的有效性，所以调研对象的选取一般来说都应该差异化、层次化。
维度二：调研方式
一般来说调研方式有问卷调查、实地访谈、网络调查、实地观察法、抽样调查、典型调查、文献调查、实验调查、明察、暗访等。调研方式的多样化也是为了确保调研效果和调研重点的。例如调查较为敏感时或难度较大时，可采用明察和暗访相结合，实地访谈可确保调研的真实性，网络调查更为全面、广泛。所以调研方式可采取多种结合的方式结合调查，也可采取一种调研方式将之说透也可。
维度三：调研准备
万事不预则不立，区别于一般组织管理，调研准备位于对象、方式之后，因为不同的对象和方式需要不同的准备，例如问卷调查就需准备问卷内容和发放对象、地点，明察时需要准备相关证件、记录工具等。其实也是与组织管理中的“五大要素”有相似之处。
调研四：调研重点
调研重点是为了体现我们调研的实际过程中遇到操作性问题或效果性问题，其实在重点上的解决一般有为确保调研的真实性、有效性、全面性、广泛性等，这些问题可以再调研对象的选取、调研方式的确定以及准备上加以针对。但在调研中也可加上一些措施加以表达，例如“明察时对对象的取证要做出相关记录”。
维度五：调研总结
先领导再个人。调研总结时一般先形成调研报告汇报领导予以审核并做出参考。最后做出个人在做人做事方面的总结即可。
在把握五个维度后，大家在融入一点组织管理的内容，这样答题既不显得模板化严重，也会使得自己的答案内容更丰富。考生自己也可以加上自己的内容填入到五个维度中，面试题言之有理即可。
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（编辑：罗夕）
文章来源：华图教育
