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2020年湖北省事业单位面试热点:理论热点面对面之社会治理“智能化”

2020-08-24 16:51 湖北公务员考试 https://hb.huatu.com/湖北公务员考试群 文章来源:湖北人事考试网

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  【热词解释】

  智能化是社会治理体系和治理能力现代化的多元手段之一。即把云计算、互联网、大数据、人工智能等信息技术手段,作为推进社会治理现代化的重要手段,加强信息系统建设应用,提升城市管理智能化水平,推进城市治理制度创新、模式创新。

  【具体手段】

  (1)提升智能管理水平。利用“互联网+”及大数据平台,收集并分析社区的社情民意,找到社区治理的痛点难点,并对社区情况进行管理。

  (2)提高数字化服务水平。整合共享政务数据,建成对内一体化政务信息系统和对外一体化信息资源共享平台,深入推进“互联网+政务服务”,提高公共服务效率。

  如:针对社区业务推出线上办理平台,政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”,实现“马上办”、“一次办”、“网上办”、“刷脸办”等。

  (3)推进智慧城市建设,打造社区智能生活加强智能化基础设施建设,全面布局物联网、无线网等,并推动不同领域数据互联互通,提高数据使用效率。依托于第三方机构技术支持,推出手机终端APP、公众号服务,便于居民了解社区信息,享受各种服务,积极参与社区管理。

  如:智慧医疗、智慧养老、智慧停车、智慧菜柜,智能缴费、智能快递、一键式下单服务等。

  【地方案例】

  1.上海正在试点建设“公共停车信息平台”,并且接入所有公共停车场的互联网数据,全部的即时车位信息尽收其中,还将通过物联网技术构建一张实时更新的“停车地图”,及时显示停车位使用状态。到2020年将打造完成停车信息化系统工程。

  2.各地积极探索推进智慧菜柜进社区。随着生活节奏加快、“二孩”政策放开,在居民区设立取菜柜,线上下单、线下自提,这种新的无人零售业态有望成为一种新的社区商业模式,解决更多消费者的“菜篮子”需求,打通了“菜篮子配送最后100米”,通过“互联网+菜篮子”的新模式,让居民不出社区就能买到新鲜的果蔬。

  【试题一练】

  我市开通了文化惠民消费线上支付平台“文创城市”APP,利用该APP可以在接入的文化机构预约、消费,并享有多种优惠。为了让更多市民了解该APP,让更多文化机构进入该平台,我市文广新局决定开展推广活动,如果你是活动负责人,你怎么做?

  【评析】

  1.说明做好此次推广活动的重要性。

  该APP的推出旨在借助当前移动互联优势,满足我市群众对于文化消费的需求,让文化消费更便利,真正实现文化惠民,打造响亮的城市文化品牌。

  2.阐述工作重点。

  (1)做好前期调研和准备工作。①调研对象主要包括市民及文化机构,调研方式和内容主要为,通过问卷调查的方式了解市民对于该APP的了解度、对该APP的建议等信息;与未接入平台的文化机构进行联系,了解其未接入的原因;②根据调研结果,以及推广目的,制定此次推广的具体方案,主要包括:确定参与此次推广的人员,推广的方式以及推广资料的准备工作等。

  (2)分群体进行推广,保证推广效果。①市民群体。利用已接入系统的文化场所,由工作人员引导市民扫描二维码,下载APP,提供优惠消费的方式让市民了解使用;利用抖音、快手等短视频平台进行宣传,介绍该APP具备哪些优势和各类优惠措施;②文化机构。邀请各文化机构负责人开展座谈,向文化机构介绍该APP的功能,接入该平台可获得的收益,并请其他文化机构的负责人介绍成功经验。

  (3)关注宣传效果,做好后续推进。通过查看APP后台下载使用量来了解宣传效果。在APP设置调查专栏,进一步了解用户使用中的问题及建议,及时进行升级完善。

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    (编辑:华图喻老师)

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