事业单位面试技巧：如何利用题干信息实现计划组织题的针对性作答

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　　【题型介绍】

　　在结构化面试中，除综合分析能力考查为第一重点要素之外，事业单位面试中考查频率较高，难度较大的考查要素就是计划组织协调能力，而大多数同学感到棘手的是计划组织题目作答趋于流程，无法体现针对性。下面结合一道题目，分享如何紧密联系题干信息，答出针对性与亮点。

　　【例题展示】

　　某市机关大院是有名的“花园式大院”，内有许多“有故事”的老建筑。近日市政府决定在法定假日向公众开放该大院。院内办公的部分工作人员轮流担任“导游”，接待市民和游客预约游览。如果你负责该项工作，你会怎么做?

　　【如何审题】

　　1.明确任务。开放大院，预约接待游客游览;

　　2.明确身份：机关工作人员;

　　3.明确范围：接待市民和游客，即是面向全国甚至国内外游客，范围比较广泛;开放的区域是机关大院;

　　4.明确其他条件：花园式大院、有故事的老建筑、法定节假日开放、工作人员轮流担任导游，这些信息都有助于后续题目的分析。

　　【如何分析】

　　要想分析清楚这一道题目，得核心思考两点，一是为什么开放?二是怎么开放?具体分析方法如下：

　　紧扣关键词完成目的分析。(1)花园式大院-共享自然景观;(2)有故事的老建筑-传承历史文化;(3)开放机关大院-践行群众路线，拉近干群关系。所以，为什么开放?其目的意义在于为了更好地与公民共享美丽的自然景观、传递建筑物背后的历史文化知识，也是政府践行群众路线的一次有效尝试。

　　2.紧扣关键词，以问题为导向完成重点分析。重点思考以下问题：

　　(1)开放哪些区域?能否应放尽放?结合题干信息，花园式大院-可开放自然景观的花园;有故事的老建筑-可开放具有历史意义和文化价值的老建筑;机关大院-开放部分办公区域;

　　(2)什么时候开放?法定节假日：人多、安全问题、考虑承载量-限流;

　　(3)导游谁担任?院内办公的工作人员轮流担任导游：需要选拔、语言培训和知识培训，不能耽误正常工作-轮岗;

　　(4)怎么预约?市民和游客-既有本地的，也有外地的：线上线下两种预约方式，线上-预约系统;线下，游客接待处;

　　(5)怎么接待?硬件设施保障、服务质量到位。

　　【如何作答】

　　考生答题过程中可以紧扣关键词，厘清逻辑，阐述每一个环节设置的目的或者设计理念，尽可能凸显出考生思维严谨度和逻辑缜密性。比如：首先，为了保证满足群众需求，要科学规划开放区域。其次，为了让大院故事景观鲜活起来，要安排好“导游”工作。再次，为了让游览有序进行，要提供多渠道预约;最后，为了保证游览体验，要提供周到的服务。

　　这些设计作为每一部分的总领句，才能体现答题的整体亮点，希望这一道题目的技巧分享能够给各位考生一些启发，帮助实现计划组织答题具有针对性。

（编辑：湖北向老师）