事业单位面试技巧：突发事件处理执法类答题技巧

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【答题技巧】

从问题解决的时间逻辑来看，执法类题解决方案可以具体表述为以下几点：

1.在作答开篇体现出快速反应能力，迅速对应急情境做出理性反应;

2.要第一时间控制事态，防止问题进一步发酵与蔓延;

3.迅速了解核实具体情况，做到心中有数，为解决问题做好铺垫;

4.积极与执法对象进行沟通劝解，力争取得执法对象的理解与配合，注意沟通过程要言语真诚、依法行政;

5.如执法对象不配合，依法采取必要措施解决问题，如：行政强制措施或强制执行;

6.就此事汲取经验教训，由此提升执法能力，防患于未然。

接下来我们就以一道执法类突发事件变真题为例，详细阐述这一解决方案的具体运用。

【技巧应用】

例1：有一个女司机违反交通规则，引起现场群众围观，这个女司机把自己关进车里玩手机，如果你是现场负责处置的交警，遇到这个情况你怎么办?

华图示范：

维护道路畅通，做到严格执法、文明执法、公正执法是交警的职责所在。遇到题目所述

的情况，作为执勤交警，我会尽快疏散围观群众，严格践行依法行政，争取将问题妥善解决。

首先，我会尽快与围观群众进行沟通，说明事情原委，规劝群众尽快离开现场，避免造成交通拥堵。

其次，我会开启执法记录仪，利用照相、录像等取证方式，现场搜集女司机的违法证据，真实记录女司机的违法行为，既为后续处理提供执法依据，也让了解情况的群众相信，我一定会公正执法、依法行政。

然后，劝离群众后，我会遵从执法程序，耐心对女司机进行现场沟通和批评教育。说明交通违章行为可能产生的严重后果，耐心讲明公平执法、严格执法的必要性，通过真诚说服、以情动人、以理服人。如果女司机依然不配合执法，我也不会姑息纵容。一方面，我会联系

拖车依法清障，避免女司机的违法行为阻碍交通。另一方面，我也会依法依规对其进行相应的行政处罚。

最后，总结提升。事情处理完毕之后，我要通过这件棘手事件的处理总结执法经验，提升应变能力。此外，还可以建议领导，通过相关媒体和单位微博，在保障当事人基本权利的前提下曝光违规行为，加强交规宣传教育，通过网络平台构建执法人员与执法对象的沟通渠道，争取得到群众对我们执法的配合和认同。

（编辑：襄阳华图陈老师）